配送ポリシー

送料について

ワインはとてもデリケートな商品でございます。MASSENEZ FINE WINE JAPANでは最高の状態で商品をお楽しみいただくために4月～10月（その年と時期の気温で多少異なる場合がございます）は商品を基本送料から追加料金は無しでクール便でお届けしています。

基本送料に関しましては、ご購入金額が8,499円以下の場合は1,200円の送料を頂戴しております。
ご購入金額が8,500円以上の場合は送料は無料とさせていただいております。

長期不在・受取辞退（拒否）について

宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合ついて、運送会社のお荷物保管期間がございます。（運送会社によって期間は異なります）

保管期間を過ぎた場合は、お受け取り辞退となり商品は当店へ返品されます。

返品時に返品送料が発生した場合はお客様へご請求させていただくことになりますので、予めご了承ください。

また、再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。

商品の引渡時期について

ご注文確定またはご入金確認後、7日以内にお届けいたします。
通常よりも配送までの時間がかかる商品についてはサイト上またはメール等でお知らせいたします。また、悪天候、交通規制、配送業者等の都合やその他何らかの理由により商品の引渡時期が遅延する場合がございます。その場合は、サイト上またはメール等でお知らせいたします。